Como liberar desinstalação ou atualização do agente

Primeiro método:

Acesse a console Acronis

No menu lateral esquerdo clique em "Configurações" e em seguida clique em "Agentes":

Selecione o dispositivo que deseja atualizar ou desinstalar e em seguida clique em "Configurações de atualização de agente" no menu do lado direito da tela:

Na primeira opção, selecione o tempo que deseja permitir atualização ou desinstalação para este dispositivo e clique em "Definir":

Feito isso a desinstalação está liberada pelo painel de controle e também é possível realizar a atualização manual:

Se a opção de permitir desinstalação ou atualização por um período determinado não apareceu para você, pode ser porque o seu agente já está na última versão, sendo assim você pode seguir com o segundo método a seguir.

Segundo método:

1. Acesse a console Acronis
   
2. No menu lateral esquerdo clique em "Dispositivos" e selecione o dispositivo desejado:
   
   
3. Em seguida clique em "Proteger" no menu lateral direito:
   
4. No plano de proteção responsável pela proteção antivírus e antimalware, selecione as reticências e clique em "Desativar":
   
5. Com isso a autoproteção juntamente ao plano antimalware estará desabilitado no dispositivo.

Atenção.: Se você seguiu este procedimento para realizar a atualização do agente, lembre-se de habilitar o plano novamente seguindo os mesmos passos após atualiza-lo.

• Related Articles

• Como instalar o agente usando token de registro

  Primeiramente baixe o instalador do agente Acronis diretamente na console ou através do link: https://br02-cloud.acronis.com/download Execute o agente baixado e clique em “Sim” para solicitação de permissão de alteração no dispositivo: Será iniciada ...

• Como instalar agente usando código de registro

  Primeiramente baixe o instalador do agente Acronis diretamente na console ou através do link: https://br02-cloud.acronis.com/download Execute o agente baixado e clique em “Sim” para solicitação de permissão de alteração no dispositivo: Será iniciada ...

• Como reiniciar os serviços Acronis

  Para reiniciar os serviços do agente de forma correta, primeiramente deve-se parar os serviços abaixo na ordem informada e posteriormente iniciá-los também na ordem informada. Primeiro método: Abra o "Executar" ou pressione "Win+R" no teclado, digite ...

• Como reinicializar os serviços de rede do Windows

  Primeiro método Pressione Win + S (Ou abra o menu iniciar) e digite "cmd": Clique com o botão direito em "Prompt de Comando" e selecione "Executar como administrador": Clique em "Sim" para permitir que o terminal faça alterações nas configurações de ...